Expédition

Zones desservies

Extra Looners expédie les commandes depuis la France vers de nombreuses destinations en France et à l'international.

Les pays et destinations disponibles peuvent varier en fonction des transporteurs, des conditions d'expédition et des restrictions applicables à certaines destinations.

Les options de livraison disponibles pour votre adresse sont affichées automatiquement lors du processus de commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination, du mode de transport sélectionné et du transporteur.

À titre indicatif :

• France : 2 à 7 jours ouvrés

• Europe : 3 à 15 jours ouvrés

• International : délai variable selon la destination et le transporteur

Ces délais sont indicatifs et correspondent au transport après expédition. Ils ne comprennent pas nécessairement le délai de préparation de la commande.

Le délai de préparation habituel est de 2 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit ou lors de la commande.

Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour les expéditions internationales, des délais supplémentaires peuvent également être occasionnés par les formalités douanières.

Transporteurs partenaires

Selon votre destination et les options disponibles au moment de votre commande, nous pouvons proposer différents transporteurs et services de livraison, notamment :

• Colissimo

• FedEx

• Mondial Relay

• Chronopost

• Shop2Shop

Les transporteurs disponibles ainsi que les tarifs correspondants sont affichés lors du processus de commande.

Les options proposées peuvent varier selon le pays, l'adresse de livraison, le poids et les dimensions du colis.

Suivi de votre commande

Lorsque le service de livraison sélectionné propose un suivi, un numéro de suivi peut être communiqué après l'expédition de votre commande.

Les informations de suivi sont généralement accessibles depuis votre espace client et/ou via le lien de suivi fourni par le transporteur.

Le suivi peut nécessiter un certain délai avant d'être activé après la remise du colis au transporteur.

Gestion des retards

Nous faisons notre possible pour expédier et préparer les commandes dans les délais annoncés.

Une fois le colis remis au transporteur, son acheminement relève de la responsabilité de celui-ci.

En cas de retard, nous restons à votre disposition pour vous aider à suivre votre envoi et, lorsque cela est nécessaire, à effectuer les démarches auprès du transporteur.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de conditions météorologiques, de perturbations du réseau de transport, de formalités douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Informations complémentaires

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de votre commande.

Pour les expéditions internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être applicables dans le pays de destination. Lorsqu'ils sont dus à destination et ne sont pas inclus dans le prix de livraison, ils restent à la charge du destinataire conformément à la réglementation applicable.

Pour toute question concernant votre livraison, votre commande ou son suivi, vous pouvez nous contacter via les moyens de contact disponibles sur notre site.

Nous ferons notre possible pour vous accompagner et vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : septembre 2026